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Politique en matière de remboursements et de retours

Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article ne vous conviendrait pas et demander l’échange ou le remboursement, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge (5,90€).

Le droit de rétractation peut être exercé auprès de notre service client ou directement depuis notre site Internet dans la section « Nous contacter ». Vous recevrez sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Tout produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et intacts.

En cas de rétractation, Securima remboursera la totalité des paiements perçus. Soit par re-créditation de la carte bancaire ou du compte PayPal, soit par virement bancaire en fonction du mode de paiement de la commande. Securima pourra différer le remboursement jusqu’à la réception et la vérification des produits.

 

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29 rue Tronchet
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Tél. 09 73 03 42 58
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